2021年以来，学校计划财务处以组建新班子为契机，将党史学习教育与工作实践紧密融合，深入贯彻省委《关于推进清廉湖南建设的意见》和校党委《关于推进“清风湘大”建设的实施办法》部署的各项要求，以师生满意为标准，聚焦师生反映集中的问题改进工作作风，立足本职工作岗位服务师生员工，在为师生办实事过程中践行初心使命。

抓氛围营造，强化服务意识。通过多种形式涵养热情服务的工作态度，培育为民服务的境界情操。利用全处大会、党支部党日活动、个别谈话等形式，旗帜鲜明表达计财处的服务师生的价值追求。分管校领导刘长青上党课《我是共产党员》，处长刘稳丰在全处大会上讲《团结就是力量 和谐成就未来》《 学史力行  服务为本》《坚持人民至上 热情服务群众》，反复强调对师生员工要设身处地、热心耐心，工作要便民利民、积极主动。凝练计财处的工作理念为“热情、专业、进取”，将热情服务师生员工、热情服务学校建设发展放在第一位。倡导核算服务、监督服务思维，要求做到“五心”：服务师生热心、对待工作细心、解答问题耐心、听取意见虚心、改进工作诚心。对报账大厅进行简单装饰，设立人员公示栏，将工作理念、文明礼貌用语、服务忌语上墙，在电子显示屏上滚动播放有关热情服务、接受监督的标语，提升服务硬环境，创设热情服务氛围。

抓队伍建设，硬化服务能力。对工作人员进行轮岗交流，换岗面70%以上，优化岗位人员结构，使新岗位新人员有新作为，带来新气象和新面貌，有效消除了长期在同一岗位而出现的倦怠躺平现象。组建近100人的科研财务助理队伍，并在去年组织6次集中培训，开展财务助理评比表彰，使财务助理队伍成为联络师生的坚实桥梁、服务师生的可靠力量。加强对党员教育监督管理，突显党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使党员成为服务师生的骨干力量和典型示范。利用每周二下午的时间开展政治理论学习和业务学习，加强财务政策制度、办事流程的研讨，打造专业知识扎实、业务水平高超、服务能力过硬的财务队伍。

抓工作落实，优化服务行为。在教职工中开展财务服务需求和满意度调查，虚心听取对财务工作的意见建议，收集教职工有关财务服务方面的意见16条，逐条对照检查、整改。对新进教师、机关工作人员、分管财务的处领导分别进行财务知识宣讲，主要对师生在财务报销中的难点、痛点进行讲解，规范财务行为，方便师生报销。为离退休老同志办理退税业务提供上门服务，手把手帮助他们完成个税汇算清缴，用心用情解决了他们的困难事和烦心事。完善网络报账系统，拓展网络报账业务量，让师生少跑路，让数据多跑路。被省厅局列为增值税电子发票电子化报销、入账、归档试点单位，且是教育系统唯一的一家单位，试点工作已通过验收，将彻底实现报账流程的数字化、无纸化。采用先收单后处理的报账模式，来报账的师生可即报即走，彻底消除了排队报账现象。加快支付进度，付款凭证形成后，银行存款付款业务最多3天到账，国库业务实现当月全部完成付款，彻底解决以往跨月支付引起投诉的问题。计划财务处的整体形象得到改善，师生满意度正在提升，计财处领导班子在2021年考核中获得优秀。